8月31日,赴泰考察团都集中在17楼的小会议室,召开一次会议。也算是一次培训吧。
我正准备上楼,陈晓霞打电话给我,问我有没有时间。
“马上要开会了,你有什么事?”
“我有个朋友想见你。”
我知道“想见我”是什么意思,便说:“开完会再说吧。”
她说:“万总,你一定要记得啊,你开会要多久啊。”
“一个小时左右吧。”
“好的。我一个小时之后响你的铃。”
我走进陈总办公室,说道:“青箬说人都到齐了,请您过去讲话。”
陈总把文件夹一合。站起来就走。
我陪着他进小会议室。大家都已坐好。这是一个椭圆形桌子。我和陈总坐正面中央。
我主持会议。说道:
“各位,我们明天就赴泰国,今天开个小会,陈总很重视这次考察,亲自参加会议,下面,欢迎陈总作指示。”
掌声响起。
陈总说:“万总有事赴泰国,趁着这么一次机会,公司组织你们去泰国考察。首先说明,不是去旅游,在去学习人家的旅游经验。
因此,我要求大家怀着学习的目标去看,去想,去思考,回来写出有份量的考察报告。
不要写什么游记之类的文章,那样的话,费用从你工资中扣除(众笑)。
比如魏经理,你要学人家的酒店业有什么长处。
青箬同志,你要想人家的旅游,特别是水上娱乐,有什么合适我们的,是否可是借鉴。
武小松同志,你要观察人家在营销上有什么好的点子。
我不面面俱到了,其他同志都可以结合自己的实际,做到看有所思,游有所得。
我还有一个会议,具体要求由万总给你们谈。谢谢大家。”
大家起立,鼓掌欢送陈总。
陈总走后,我说:“总的目标,陈总讲得很清楚,我不重复。只是有几件具体事谈一谈。
一是每个人的形象不仅代表旭日,更代表中国。这个形象范围很广。但不是指穿着打扮,这个大家都是行家。
一是指表情。为什么是表情呢?因为你说话,听得懂的人是少数。大家一定要控制表情。
表情分为两个方面,一是不要嫌弃。你有你的习惯,人家有人家的习惯,不能以你的为标准。
比如别人用手抓饭团,你就觉得不卫生。表现出一副鄙夷的样子。这不行。人类的语言不同,但人类的表情基本相似。
二是不要羡慕。比如从那边传过来的消息,我的服务对象乍仑先生会全程陪我们。他是当地旅游界的巨头,家里不是一般的富裕。
不要见了他家富丽豪华的装饰就合不上嘴。三三两两私下感叹太有钱了。千万不要这样啊。因为人家就喜欢我们这样一副没见识的样子。”
众人皆笑。魏总说:“散会后,请大家去总统套间看一下。”
我说:“对。魏总是最
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