当天晚上,电视台上就开始报道义利超市整改的事情。
次日,报纸上也开始刊登。
义利超市的食品问题确实是引起了很大的反响,这个时候有新闻出来,更是引起了不少人的讨论。
不过,这个时候的新闻媒体力量并不如后来那么强。
后来的自媒体时代和大数据时代,有一点什么事,立刻就会被放大无数倍。
不少人都说,自媒体和大数据就是一个放大镜,只要你上热搜了,一点小问题也能被闹得满城风雨。
不过,义利超市是本市最大的超市,确实也是引起了不少人的关注。
李翔强有力的作风倒是引起了不少人的支持。
街头巷尾都有不少人在讨论:“义利超市的老板这样做,还是很有担当的呀!”
“做戏罢了,如果你是老板,你还能说自己不改呀?”
“人家态度摆出来了嘛!”
“换了我是老板,我说得更强硬,那又有什么用,说话嘛!费口水而已,不妨碍人家赚钱。
”
“你这人的思想怎么就这么阴暗呢?”
“我思想阴暗什么呀?我说的都是事实。
事实胜于雄辩呀!他们超市的东西把人吃生病了,是不是?你看其他超市有这样的事吗?”
其他超市还真不多,就算有,人家也不会闹上新闻,私下塞钱就结局了。
“其他超市有也不会这样报道出来呀!”
“是啊!人家那才是会处理嘛!再说了,谁知道义利超市的老板是不是故意在演戏?”
虽然有人在挑刺,但也有不少人是支持的。
一户经常在义利超市东西的人看到新闻,跟人感叹着说道:“义利超市老板还是很有担当的,他这一整改,以后肯定不会出问题了。
”
“其实义利的东西都还可以,你随便拿一个水果都是好的,个头差不多大,质量也都差不多,不用怎么挑选。
”
“是呀!我在义利买东西都是不挑的,拿了就装袋子,打称员看到皮有点斑点都会问我要不要。
”
“等义利超市再开业,反正我还去他们家买,放心!说句不好听的,有一点什么问题,人家也管呀!有些超市,你买到烂水果,还不给换,更不给赔,义利超市只要你拿小票过去,哪怕已经吃了一半,他都给你换。
”
义利的超好服务在客户群体之中打下了不错的口碑,这次李翔处理得又很公开,不少人都是无脑站在李翔这一边。
这事最终几乎没有给义利带来什么负面影响,反而不少忠实顾客还在跟亲友说义利的好话。
李翔刚到公司,周建就找了过来:“老板!”
“还想骂我一顿?”李翔开玩笑说道。
周建讪笑着说道:“老板,我是来跟你道歉的,昨天的话,我说错了。
”
李翔沉吟一会,说道:“你没有说错。
”
“没个人都有自己处理问题的方式,而且做公司、管理员工、应对危机,选择是多样性的。
”
“比尔盖茨和香江的李首富,他们面对问题做出的选择未必一样,甚至有可能背道而驰。
”
“但他们都取得了非常不错的成就。
”
“管理企业就好像做菜,我做的是西红柿炒蛋,你做的是青椒炒肉。
”
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